FOSS

Foire aux questions

Vivre Authentique. Porter FOSS

Où Foss livre-t-elle ?

La famille FOSS est mondiale ! Nous livrons partout en Côte d’Ivoire, en France métropolitaine, et dans le monde entier. Où que vous soyez dans la diaspora, nous nous engageons à vous faire parvenir votre pièce FOSS.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

En Côte d’Ivoire (Abidjan) : Livraison express offerte en 24-48h.

En Côte d’Ivoire (autres villes) : Livraison en 2-4 jours ouvrés.

En France : Livraison standard gratuite sous 3-5 jours ouvrés.

Reste du Monde : Les délais et frais varient selon le pays. Ils sont calculés en temps réel à la caisse avant votre validation de commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande en cliquant directement sur le lien fourni.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Pour votre commodité, nous acceptons :

Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue)
Mobile Money (Orange Money, MTN Money) – particulièrement en Côte d’Ivoire.
Virement Bancaire.
PayPal (selon les zones).

Tous les paiements sont sécurisés par notre partenaire de confiance.

Comment sont inspirés les designs FOSS ?

Chaque collection FOSS est une plongée dans la « Nouvelle Donne » Ivoirienne.

Nous nous inspirons des symboles, des tissus (comme le pagne), des slogans, de la musique (Coupé-Décalé, Afro-trap) et de la vitalité de la jeunesse ivoirienne.

Porter FOSS, c’est afficher une fierté culturelle moderne et décomplexée.

Le sizing (les tailles) est-il américain ou européen ? Comment bien choisir ?

Nos tailles suivent le standard de coupe européen (FR).

Pour vous aider à choisir la taille parfaite, nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque page produit.

N’hésitez pas à le consulter et à mesurer un vêtement qui vous va bien pour comparer.

Existe-t-il un programme de fidélité ?

Oui ! La FOSS Family vous récompense. En créant un compte, vous cumulez des points à chaque achat que vous pouvez convertir en réductions, bénéficiez d’un accès anticipé aux nouvelles collections et à des ventes privées. Rejoignez la famille !

Comment puis-je vous contacter pour une autre question ?

L’équipe FOSS est à votre écoute !

Email : contact@foss-wear.com (Réponse sous 24h)
Réseaux sociaux : @foss_wear (Instagram, Facebook) – Nous répondons très rapidement en message privé.
WhatsApp : (+225) XX XX XX XX pour nos clients en Côte d’Ivoire et la diaspora.